Que pasa si mi pedido dice entregado y no lo he recibido

Modificado el Jue., 16 Ene. a las 3:43 P. M.

"Si verificaste el estado de tu pedido y aparece como entregado pero no lo tienes en tus manos, no te preocupes. Siguiendo estos pasos podrás resolverlo:

Valida con las personas de tu hogar: Pregunta si alguien más pudo haber recibido el pedido en tu nombre.

Revisa en la conserjería: Si vives en un edificio, verifica en la conserjería si recibieron el paquete.

Si después de seguir estos pasos aún no encuentras tu paquete, no te preocupes, cuentas con 72hrs desde notificada la entrega para contactarnos y escalar tu reclamo"